Mikor érkezik a csomagom?
Saját raktáron lévő termékeinket 2 munkanapon belül kiszállítjuk, a pontos adatokat emailben küldjük, amint a csomagot átadtuk a futárszolgálatnak.
Kiválaszthatom a szállítás napját?
Természetesen igen, a rendelés leadásakor megjegyzésben tüntesd fel a kért dátumot, vagy fordulj kollégáinkhoz bizalommal e-mailben!
Hibás terméket kaptam, mi a teendő?
A csomag átvételekor mindenképp ellenőrizd azt! Hiba esetén 3 munkanapon belül jelzed, hogy a terméknek rendeltetésszerű használatot akadályozó hibája van, és a terméket természetesen díjmentesen cseréjük.
Hogy érvényesíthetem a garanciát?
Jelezd e-mailben, hogy vásárolt terméked meghibásodott. Lehetőség szerint csatolj fényképet, videót, ezzel könnyítve és gyorsítva az ügyintézést. Ha a terméket javítani kell, törekszünk arra, hogy 15 napon belül megtörténjen a csere, vagy kijavítva visszakapd. A kijavítás ideje függ a hiba jellegétől, a szükséges alkatrészektől is.
Hogyan fizethetek?
Rendelésedet kifizetheted a csomag érkezésekor a futárszolgálat kollégájának, de természetesen választható lehetőség még az online bankkártyás fizetés a rendelés leadásakor, valamint a banki átutalás.
Nem kaptam számlát, mit tegyek?
A számlát minden esetben e-mailben küldi rendszerünk, kérlek ellenőrizd az e-mail fiókodat! Ha nem kaptad meg a számlát, jelezd ügyfélszolgálatunknak, akik el fogják küldeni azt válaszlevélben.